Pedido de portabilidade
Com a portabilidade você continua com o seu número de celular. Faça portabilidade e mude de operadora, não de número.
Veja como é fácil e rápido.
- 1Insira o chip Mega Surf no seu celular.
- 2Aguarde aparecer a palavra Mega Surf na parte superior da tela.
- 3Você receberá um SMS informando seu número: anote-o.
- 4Agora é só inserir o chip da sua operadora antiga no seu celular e preencher os campos abaixo:
- 5Será enviado um SMS para o número da sua operadora antiga com um link.
- 6Clique no link e aguarde até que apareça o botão CONFIRMAR.
- 7Clique no botão para confirmar sua solicitação de portabilidade.
Agora é só aguardar. Assim que validarmos todas as informações você receberá um SMS, no número da sua antiga operadora, informando:
Portabilidade concluída com sucesso!
- Condições para realizar a portabilidade
- Certifique-se que o número a ser portado esteja ativo e que não existem débitos pendentes.
- Ative seu novo chip Mega Mais Celular com o mesmo CPF cadastrado na operadora antiga.
- Após a solicitação da portabilidade o processo será automático.
- Em quanto tempo será concluída minha portabilidade?
- O prazo para efetivar a portabilidade é de até 72 horas úteis, e tanto o seu chip quanto o Mega Surf funcionarão normalmente nesse período.
- Se eu me arrepender, posso fazer o cancelamento da minha portabilidade?
- Sim, o cancelamento é aceito em até 24 horas após a solicitação da portabilidade.
- Após esse prazo não será mais possível fazer o cancelamento.
